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昌吉 - 州旅游局发布2018 年暑期旅游行业服务质量情况?

“红黑榜”

今年以来，昌吉 - 州各级旅游主管部门持续加大旅游市场秩序整顿，不断规范旅游企业经营行为，保障了昌吉 - 州旅游市场环进一步优化，旅游企业规范经营、诚信经营、守法经营意识显著提升。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、为了给广大游客提供更加优质的服务，营造更加良好的旅游环，根据自治区族发委统一安排部署，暑期旅游旺季，昌吉 - 州旅游局对全州旅游企业规范经营情况进行了专项检查；同时，结合今年以来昌吉 - 州旅游局和各县市(农业园区)旅游局对旅游市场秩序检查情况，依据 - 华人民共和旅游法》、家旅游局 - 旅游经营服务不良信息管理办法(试行》等法律法规及规范心文件的相关规定，现将暑期旅游企业服务质量较好和存在一定问题的名单(红黑榜)通报如下:?

服务质量较好(红榜)的旅游企业

（一）A?级旅游景区

阜康 - 市天山天池景区（5A?级），奇台 - 县江布拉克景区（4A?级），吉木萨尔 - 县千佛洞景区（4A?级）。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

（二）旅游星级饭店

昌吉 - 园林宾馆（四星级），呼图壁 - 县五洋假日酒店（四星级），玛纳斯 - 县迎宾馆（三星级）。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

（三）旅行社

西域 - 西城青年际旅行社】有限公司（奇 台县），西域 - 和谐之旅际旅行社】有限公司（昌吉 - 市），昌 吉晨光旅行社】有限责任公司（昌吉 - 市）。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

（四）乡村旅游示范点（星级农家乐）

昌吉 - 市芸农庄， 阜康 - 市王母桃园，木垒 - 县月亮地村。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

（五）旅游企业

阜康 - 西域 - 旅游开发】有限责任公司，昌吉 - 庭州文化旅游投集团】有限公司，昌吉 - 州旅游联合推广心。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

（六）旅游协会

昌吉 - 州乡村旅游发展促进会，昌吉 - 市 旅游协会。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

服务质量存在一定问题(黑榜)的旅游企业

（一）A 级旅游景区

呼图壁 - 县天山第一漂旅游景区（3A?级）。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、存在问题：不符合环保法的有关规定，选址设在呼图壁 - 县居民饮用水水源地的核心保护区。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

（二）旅游星级饭店

阜康 - 市银苑宾馆（二星级）。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、存在问题：管理经营不善， 服务意识较差。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

（三）乡村旅游点（农家乐）

昌吉 - 市张旗鱼府。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、存在问题：鱼塘干涸，荷花等景观不复存在，还在使用旱厕。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

呼图壁 - 县花园农庄。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、存在问题：经营管理不善，违背诚 信原则。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

吉木萨尔 - 县庭都农家乐。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、存在问题：诚信服务状况不佳。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

希望受到通报表彰服务质量红榜的旅游企业能够再接 再厉，发扬光大，持续提升服务质量，为其他旅游企业树立榜样。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、同时，也希望受到通报旅游服务质量黑榜的旅游企业， 能够引起高度重视，认真整改自身存在的问题，提升经营管理和服务水平，为游客提供优质服务。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

昌吉 - 州旅游局将对本次通报的黑榜旅游企业进行跟踪检查，对于整改措施不力，社会影响面较大的旅游企业，将降级或取缔有关质量等级姿格。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

来源：昌吉 - 州旅游局